리콜 조치 안내(대상제품: 보티 - 퍼미스 투아웃솔) 공지사항 - 스텝케어몰

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리콜 조치 안내
(대상제품: 보티 - 퍼미스 투아웃솔)

스텝케어몰 (ip:) 작성일 : 2021-06-01 추천 : 추천하기 조회수 : 282 0점

안녕하세요. 주식회사 스텝케어입니다.

항상 스텝케어를 사랑해주신 고객님들께 감사드리며, 아래 리콜 조치와 관련하여 사과의 말씀을 전하고자 합니다.


스텝케어에서 판매한 상품 중, 산업통산자원부 국가기술표준원에서 실시한 공산품 안전성 조사에서 아래와 같이 안전기준에 부적합한 것으로 판정된 상품이 있어 리콜을 통보받았습니다.

따라서 고객분들의 피해를 방지하기 위해 리콜(환불 또는 교환)을 실시합니다.

아래 상세 내용을 참고하시어, 해당되시는 고객님들께서는 스텝케어 고객센터로 연락을 주시면 신속하게 처리될 수 있도록 도와드리겠습니다.


- 대상 제품 -


- 제품명: [팁토이조이] 보티 - 퍼미스 투아웃솔 (위 이미지와 동일한 제품)

- 색상: 퍼미스

- 품번: B.BTY1-2566

- 결함내용 : 6가 크로뮴 기준치 4배 초과


- 리콜 신청 절차 -

1. 방법: 무상교환 또는 환불

2. 신청방법:

- 매장구매고객: 구매 영수증 지참하여 스텝케어 고객센터(1833-5540) 연락 또는 구매 매장 방문

* 단 백화점 매장 이외의 구매처 구매 고객은 백화점 매장 신청 불가

- 온라인 구매고객: 구입처와 주문번호 확인 후, 스텝케어 고객센터(1833-5540) 연락

3. 접수기간: 6/1 ~ 8/31 (3개월간)

4 기타 참고사항

* 구입처에서 환불처리 가능(영수증, 주문번호 또는 구매날짜 확인 필요)

* 구매한 매장이 폐점한 경우 스텝케어 고객센터(1833-5540)로 연락 부탁드립니다.



아동 신발 전문 기업으로서 제품의 품질을 철저하게 관리하지 못한 점에 대해 깊은 책임감을 느끼며, 스텝케어는 앞으로 더욱 철저한 품질 관리를 통해 아이는 물론 부모도 안심할 수 있는 제품을 만들 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.


관련문의처: 스텝케어 고객센터 (1833-5540)

공지사항 확인: 스텝케어 홈페이지

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