우선 고객님께 제품 하자로 인해 불편을 드린점 사과드립니다.

해당 상품은 당사에서 회의결과 안타까운 마음이 커 안내드린것처럼

다시 발송해드릴 예정입니다.

지금 갖고 계신 제품은 보내지 않으셔도 됩니다.

앞서 말씀드린것처럼 현재 뉴점피의 재고가 넉넉하지 못해

새상품을 보내드려야 함이 마땅하나 그러하지 못하는점도

고객님께서 너른 양해 부탁드립니다.

 [ Original Message ]
구매해서 신으려고 하니 뒷부분이 저렇게 하자가 있네요
아기 첫걸음마 신발로 튼튼하다고 해서 구매한건데 신기전부터
ㅜㅜ 상담사랑 방금 통화드렸는데 ㅡ이럴경우 교환처리 해주신다 하는데 아기가 한쪽 산발을 잃어버린 상태라 어케 해야할지 문의드려요