리콜 조치 안내(대상제품: [멜리니] 우산 - 디노툰 그린) 공지사항 - 스텝케어몰

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리콜 조치 안내
(대상제품: [멜리니] 우산 - 디노툰 그린)

스텝케어몰 (ip:) 작성일 : 2021-10-28 추천 : 추천하기 조회수 : 270 0점

안녕하세요. 주식회사 스텝케어입니다.

항상 스텝케어를 사랑해주신 고객님들께 감사드리며, 아래 리콜 조치와 관련하여 사과의 말씀을 전하고자 합니다.


스텝케어에서 판매한 상품 중, 산업통산 자원부 국가기술표준원에서 실시한 공산품안전성 조사에서 아래와 같이 안전기준에 부적합한 것으로 판정된 상품이 있어 리콜을 통보받았습니다.

아래 상세 내용을 참고하시어 해당되시는 고객님들께서는 스텝케어 고객센터로 연락을 주시면 신속하게 처리될 수 있도록 도와드리겠습니다.


- 대상 제품 -


- 제품명: [멜리니] 우산-디노툰 그린 (위 이미지와 동일한 제품)

- 품번: MEJSKUAU01

- 결함내용 : 카드뮴 기준치 초과, 프탈레이트계 가소제 기준치 초과


- 리콜 신청 절차 -

1. 방법: 무상교환 또는 환불

2. 신청방법:

- 매장구매고객: 구매 영수증 지참하여 스텝케어 고객센터(1833-5540) 연락 또는 구매 매장 방문

* 단 백화점 매장 이외의 구매처 구매 고객은 백화점 매장 신청 불가

- 온라인 구매고객: 구입처와 주문번호 확인 후, 스텝케어 고객센터(1833-5540) 연락

3. 접수기간: 2021년 10월 20일부터 12월 20일까지

4. 참고사항

* 구매한 매장이 폐점한 경우 스텝케어 고객센터(1833-5540)로 연락 부탁드립니다.



아동 신발 전문 기업으로서 제품의 품질을 철저하게 관리하지 못한 점에 대해 깊은 책임감을 느끼며, 스텝케어는 앞으로 더욱 철저한 품질 관리를 통해 아이는 물론 부모도 안심할 수 있는 제품을 만들 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.


관련문의처: 스텝케어 고객센터 (1833-5540)

공지사항 확인: 스텝케어 홈페이지

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